Условия доставки
Главная / Условия доставки
СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЗАКАЗА, ОФОРМЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Доставка транспортной компанией по Москве и в регионы России
Интернет-магазин Arena сотрудничает с транспортной компанией СДЭК.
Срок и стоимость доставки заказа зависят от места доставки - удаленности Региона (города-получателя) от пункта отправления (отправка заказов осуществляется из Химки Новые, Московская обл., Россия).
Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами транспортной компании.
Рассчитать предварительную стоимость и узнать приблизительный срок доставки можно с помощью онлайн калькулятора на сайте транспортной компании СДЭК. Менеджер Интернет-магазина Arena может предложить наиболее оптимальный вариант доставки в ваш город.
Доставка транспортной компанией осуществляется только при 100% предоплате за товар и доставку. Доставка наложенным платежом и иными способами не осуществляется.
При получении заказа, покупателем должна быть проверена целостность внешней упаковки (удостовериться в отсутствии внешних повреждений и вскрытий).
Внимание! При отказе в получении заказа и оформлении возврата денежных средств за товар, который полностью соответствует заказу (надлежащего качества) – возмещение стоимости доставки не производится.

Самовывоз из розничного магазина в Москве
Адрес: г. Москва, Новокуркинское шоссе, д.1, ТРЦ «Парус», 3 этаж, магазин «Arena»
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00

После подтверждения успешной оплаты заказа (получения электронного чека на электронную почту, указанную в форме оплаты заказа) товар можно забрать в указанном магазине.
 
Срок хранения заказа в магазине после его оплаты:
Первые 10 суток - бесплатно.
Начиная с одиннадцатых суток, взымается плата за хранение заказа в размере 1% от его стоимости за каждые полные и неполные сутки.
 
По заявлению покупателя невостребованный заказ расформировывается, а уплаченные по заказу денежные средства возвращаются покупателю за вычетом стоимости хранения заказа.
Заполненное и подписанное «Заявление на возврат денежных средств», отсканированное или сфотографированное в высоком качестве, нужно отправить на eshop@arenarussia.ru, указав тему письма «ИМА-ХХХХ возврат денежных средств», где ИМА-ХХХХ это номер заказа в интернет-магазине.

Уважаемый покупатель, просьба внимательно и разборчиво заполнять заявление! Корректно заполненное заявление минимизирует сроки возврата денежных средств.

Заявление будет рассмотрено в течение 10 дней. Денежные средства будут перечислены по реквизитам, которые покупатель указал в заявлении. Сроки зачисления денежных средств на счет покупателя зависят от внутреннего регламента банка.

Выбрать наиболее удобный для вас способ доставки вы можете в момент оформления заказа на сайте. Узнать подробнее о каждом из них, уточнить стоимость и сроки доставки вы можете по электронной почте eshop@arenarussia.ru или по телефону +7 916 500-20-29 (Москва).

Режим работы менеджеров Интернет-магазина:
Ежедневно с 10:00 до 22:00