Условия доставки
Главная / Условия доставки
СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЗАКАЗА, ОФОРМЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ:


Внимание! Интернет-магазин осуществляет доставку заказов только по России.
Доставка в страны ближнего зарубежья (Украина, Беларусь, Казахстан и т.д.) и в магазины сети Arena не осуществляется.

Заказы доставляются только при 100% предоплате за товар и доставку. Оплата заказа производится на сайте банковской картой через интернет-эквайринг от ПАО СБЕРБАНК. Оплата заказа наложенным платежом и иными способами не допускается.

Доставка заказа, оформленного в Интернет-магазине, возможна:
• самовывозом по адресу: г. Москва, Новокуркинское шоссе, д.1, ТРЦ «Парус»,
• транспортной компанией СДЭК до адреса покупателя,
• до ПВЗ транспортной компании СДЭК.



Доставка транспортной компанией СДЭК

Сроки и стоимость доставки заказа отражены на сайте транспортной компании СДЭК и зависят от:
  • веса и габаритов посылки;
  • объявленной стоимости посылки;
  • удаленности города-получателя от пункта отправления (отправка заказов осуществляется из Химки Новые, Московская обл., Россия).
Рассчитать точную стоимость доставки и подобрать наиболее выгодный тариф Вам поможет менеджер Интернет-магазина при подтверждении заказа.
Режим работы менеджеров Интернет-магазина:
Пн.–Пт.: с 10:00 до 19:00 (Мск)
Сб.-Вс.: выходной.

Сроки доставки исчисляются в рабочих днях, т.е. выходные и праздничные дни не учитываются.
Заказ передается на доставку в транспортную компанию на следующий рабочий день после его оплаты.
День передачи заказа в транспортную компанию в исчислении срока доставки не учитывается.

Согласно условиям Регламента возмездного оказания курьерских услуг, транспортная компания СДЭК оставляет за собой право без дополнительного согласования изменять регламентированные сроки доставки в сторону увеличения в связи с неблагоприятными погодными условиями, праздничными днями, специальными мероприятиями.

ВНИМАНИЕ! В связи с повышенной нагрузкой в предпраздничные и праздничные дни, в период «декабрь 2022 – январь 2023» регламентированные сроки доставки могут быть увеличены!

Для получения оплаченного заказа нужно предъявить документ удостоверяющий личность или же можно получить заказ по СДЭК ID (подробнее).

При получении заказа, покупатель обязан в присутствии сотрудника транспортной компании:
1) проверить целостность транспортировочной упаковки и удостовериться в отсутствии внешних повреждений и вскрытий (все швы картонной коробки должны быть оклеены фирменным скотчем Интернет-магазина: белого цвета с малиновой надписью ИМ ТС);
2) вскрыть посылку и осмотреть вложение, оно должно полностью соответствовать перечню в транспортной накладной.

В случае обнаружения повреждения или вскрытия упаковки, а также повреждения или отсутствия вложения, покупатель обязан вместе с сотрудником транспортной компании составить Акт приема-передачи груза получателю. Без Акта приема-передачи груза получателю претензии от покупателя не принимаются.

При получении заказа примерка и частичная выдача не предусмотрены, возврат товара продавцу осуществляется покупателем самостоятельно (см. правила возврата товара).

Внимание! При отказе покупателя от получения заказа, доставленного в регламентированный срок и не имеющего нарушений целостности упаковки – возмещение стоимости доставки не производится. Возмещение стоимости доставки оплаченного заказа может быть произведено только в случае, если покупатель отказался от заказа до его передачи на доставку в транспортную компанию.
 
Самовывоз в Москве

Самовывоз осуществляется по адресу: г. Москва, Новокуркинское шоссе, д.1, ТРЦ «Парус», 3 этаж, пункт выдачи заказов «Арена».
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00.

Срок хранения заказа в пункте выдачи:
Первые 5 суток с момента оплаты - бесплатно.
Начиная с шестых суток, взимается плата за хранение заказа в размере 1% от его стоимости за каждые полные и неполные сутки.

По заявлению покупателя невостребованный заказ расформировывается, а уплаченные по заказу денежные средства возвращаются покупателю (за вычетом стоимости хранения заказа).